Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại vip123, chúng tôi chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL cho mọi giao dịchXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vip123 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang vip123 để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của vip123. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Cài đặt bảo mật để cập nhật thông tin cá nhân hoặc tải yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vip123 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật — từ mã hoá SSL trên mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập lạ, đến quy trình kiểm tra thủ công khi rút tiền lần đầu. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được đọc.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trước khi truyền — không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình chuyển tiếp.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát nội bộ

Nhật ký truy cập dữ liệu được ghi lại và kiểm tra định kỳ. Chỉ nhân viên xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhật ký kỹ thuật. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được lưu.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ tổ chức thương mại nào.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Chúng không theo dõi hành vi bên ngoài vip123. Xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

An toàn. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nội bộ. Toàn bộ kết nối dùng mã hoá SSL — thông tin truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Có. Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Cài đặt cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với các thay đổi lớn hơn, liên hệ đội hỗ trợ để được xác minh và hỗ trợ trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.